Retourneren
Artikelen kunnen worden geretourneerd binnen 14 dagen indien deze ongebruikt zijn en verpakt in de originele verpakking.
Bedrukte of geborduurde artikelen worden niet teruggenomen. Boeken en beelddragers kunnen niet worden geretourneerd.
Artikelen met meer dan 20% korting (uitverkoop) kunnen ook niet geruild / geretourneerd worden.
Ruilen is niet mogelijk. Artikelen dienen opnieuw besteld te worden via de webshop.
Terugbetaling zal binnen 14 dagen na ontbinding koopovereenkomst geschieden.
Bij retournering graag het retourformulier invullen zoals bij gevoegd bij uw bestelling en opsturen per post met uw retourartikelen of per e-mail.
U kunt het retourformulier ook downloaden via de volgende link (RETOURFORMULIER)
Retourkosten
Retourzendingen van een bestelling zijn voor kosten van de koper.
U ontvangt bij retournering het aankoopbedrag van de bestelling inclusief de verzendkosten terug.
Klachten
Bij klachten vragen wij u contact met ons op te nemen. Uw klacht wordt dan direct in behandeling genomen en u krijgt een ontvangstbevestiging. Wij zorgen voor een snelle afhandeling. Mochten wij uw klacht niet gegrond vinden, kunt u de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Webshop, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag. (www.sgc.nl) Bekijk onze algemene voorwaarden, artikel 15 - geschillen, voor de procedure.
Garantie
Jeugdkeeper.nl werkt met gerenommeerde leveranciers die kwaliteitsproducten leveren. Het kan echter voorkomen dat fabricagefouten en of materiaalfouten optreden.
Indien een gebrek gedurende de garantieperiode optreedt, dan wordt een passende oplossing gegeven. Dit houdt in dat Jeugdkeeper.nl het product zal herstellen en of vervangen door een nieuw exemplaar of een alternatief zal aanbieden.
Alle artikelen bezitten garantie, echter handschoenen zijn grotendeels van Latex gemaakt. Dit is een natuurproduct en dient met zorg onderhouden te worden (zie Onderhoud). Er kan geen garantie gegeven worden op handschoenen.
Jeugdkeeper.nl hanteert een garantietermijn van 1 maand na aankoopdatum.
Het volgende valt niet onder garantie:
Schade door ondeskundig gebruik (Nat gebruik, verkeerd uittrekken, verkeerd opstaan, verkeerd vallen, etc)
Schade door nalatig onderhoud
Normale slijtage
Haken en pillen van kleding
Vlekken in kleding na gebruik
Ritsen
Schade van buitenaf (natuur, mens, dier)
Stikproblemen met naden indien de maat niet door Jeugdkeeper.nl is opgemeten
Stikproblemen onder de middelvinger en ringvinger bij Rollfingermodellen
Voetballen
Op foam van keepershandschoenen kan GEEN garantie worden gegeven. Het Foam is grotendeels een natuurproduct. Het bestaat grotendeels uit latex en slijt (dient te slijten) vanaf het eerste gebruik. Verkeerde techniek en of verkeerd gebruik / nalatig onderhoud kan deze slijtage versnellen.
Let wel dat keepershandschoenen slijten en pas versleten zijn als de gehele foamlaag weg is.