Retourneren & Garantie – Alles wat je moet weten

Retourneren binnen 14 dagen

Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem. Je kunt ongebruikte artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits:
✅ In originele verpakking
✅ Ongebruikt en onbeschadigd

Let op:
❌ Bedrukte of geborduurde producten, boeken en beelddragers kunnen niet worden geretourneerd.
❌ Afgeprijsde artikelen met meer dan 20% korting vallen buiten het retourbeleid.

Ruilen? Bestel eenvoudig opnieuw

Wij doen niet aan omruilen. Wil je een andere maat of kleur?
📦 Stuur het originele product retour
🛒 Plaats een nieuwe bestelling via de webshop

Zodra wij je retour hebben ontvangen en verwerkt, krijg je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug.

Gebruik bij retourneren altijd het bijgevoegde retourformulier of download het hier: Retourformulier (PDF)

Retourkosten

Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Wij vergoeden bij een volledige retour wél de verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling.

Klachten

Is er iets mis met je bestelling of product?
📩 Neem altijd eerst contact met ons op via e-mail of telefoon.
We reageren snel en zoeken samen naar een oplossing.

Ben je daarna nog niet tevreden? Dan kun je je klacht voorleggen aan de:
Geschillencommissie Webshop, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag – www.sgc.nl
Bekijk ook artikel 15 van onze algemene voorwaarden over geschillen.

Garantie – Wat valt eronder?

Bij Jeugdkeeper.nl werken we uitsluitend met betrouwbare merken en leveranciers. Toch kan er altijd een fabricage- of materiaalfout optreden. In dat geval lossen wij dit graag netjes op:
🔧 Reparatie
🔁 Vervanging
🎁 Geschikt alternatief

Garantieperiode: 1 maand na aankoopdatum

Let op:
Keepershandschoenen bestaan grotendeels uit latex, een natuurlijk en kwetsbaar materiaal. Deze handschoenen slijten vanaf het eerste gebruik. Daarom geldt op het foam van handschoenen géén garantie.

Geen garantie bij:

🚫 Ondeskundig gebruik (nat uittrekken, verkeerd opstaan of vallen)
🚫 Slecht of geen onderhoud
🚫 Normale slijtage
🚫 Haken, pillen of vlekken in kleding
🚫 Beschadigde ritsen
🚫 Schade van buitenaf (dieren, mensen, natuur)
🚫 Stikproblemen bij verkeerd gekozen maat (niet opgemeten door ons)
🚫 Naden die scheuren bij Rollfingermodellen (onder de middel- en ringvinger)
🚫 Gebruikte voetballen

Veelgestelde vragen over slijtage:

🔎 Waarom slijten mijn keepershandschoenen zo snel?
🔎 Waarom scheuren de naden van mijn handschoenen?

📹 Bekijk onze tips om slijtage te verminderen:
👉 YouTube: Handschoenenslijtage verminderen